Conditions Générales de Vente (CGV) – Green Mood

Dernière mise à jour : 08.12.2025

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Green Mood et régissent la relation contractuelle entre l’acheteur (le « client ») et Green Mood (le « vendeur »).

En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGV.

1. Informations sur l’entreprise

Green Mood
Exploitants : Louis Christe
Adresse : Ruelle de la Forge 3, 1321 Arnex-sur-Orbe
Email : contact@green-mood.ch
Instagram : @greenmood.cbd
Numéro IDE : CHE-252.729.233

Produits vendus :

Fleurs de CBD (<1% THC, conformément à la législation suisse)
Savons et cosmétiques naturels artisanaux
Produits bien-être dérivés de plantes

2. Produits et conformité

Les produits présentés sur le site sont décrits avec la plus grande précision possible.
Toutefois, des variations mineures (couleur, texture, forme) peuvent exister car nos produits cosmétiques sont artisanaux.

Les fleurs de CBD vendues contiennent moins de 1% de THC, conformément à la loi suisse.

Les produits cosmétiques ne sont pas des médicaments et ne présentent aucune revendication thérapeutique.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA comprise si applicable.

Green Mood se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

4. Commandes

Le client peut passer commande en ligne via notre site.

La commande est considérée comme définitive lorsque :

le client valide son panier,
accepte les CGV,
effectue le paiement.

Green Mood se réserve le droit d’annuler toute commande en cas :

d’indisponibilité du produit,
de non-paiement,
de comportement frauduleux ou douteux.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site, tels que :

Cartes bancaires
TWINT
PayPal

Le paiement est exigé immédiatement lors de la validation de la commande.

6. Livraison

Nous expédions en Suisse.

Délais indicatifs :

2 à 5 jours ouvrables selon la période et le transporteur.

Green Mood ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

L’adresse fournie par le client fait foi. En cas d’erreur d’adresse, les frais de renvoi seront à la charge du client.

7. Retours et remboursements

Les retours sont possibles selon les conditions décrites dans notre Politique de retour.

Résumé :

14 jours pour changer d’avis
Produits non ouverts et non utilisés uniquement
Cosmétiques ouverts → non remboursables
CBD ouvert → non remboursable
Produits défectueux → échangé ou remboursé

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

8. Responsabilité

Green Mood décline toute responsabilité pour :

une mauvaise utilisation des produits,
un non-respect de la législation par le client,
des allergies non signalées,
des dommages indirects ou consécutifs.

Les cosmétiques et produits CBD ne doivent pas être considérés comme des traitements médicaux.

9. Protection des données

Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

10. Limite d’âge

La vente de produits contenant du CBD est interdite aux moins de 18 ans.

En commandant, le client certifie être majeur.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.

En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du canton : Vaud

12. Contact

Pour toute question :
📧 Email : contact@green-mood.ch
📱 Instagram : @greenmood.cbd